Condiciones Generales de Contratación y Compra

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios a través de la plataforma de FUSTIBUS, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

1. Identificación del Prestador

Denominación social: FUSTIBUS S.COOP.GALEGA
NIF/CIF: ESF44660918
Domicilio:
Correo electrónico: hola@fustibus.com
Teléfono: +34986526995

2. Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones se aplican a la contratación de los siguientes servicios:

Reserva de espacios de coworking: puestos de trabajo, salas de reuniones, oficinas privadas.
Contratos de alquiler de espacios: membresías y contratos de uso de espacios.
Compra de entradas para eventos: conferencias, networking, talleres.
Inscripción en formaciones y cursos: cursos presenciales y online.

3. Proceso de Contratación

Selección del servicio: El usuario selecciona el servicio, fecha, horario y cantidad.
Registro/Identificación: El usuario debe identificarse o crear una cuenta.
Datos de facturación: El usuario proporciona los datos necesarios para la factura.
Aceptación de condiciones: Antes de confirmar, el usuario debe aceptar expresamente las presentes condiciones, la política de privacidad y, en su caso, las condiciones específicas del servicio.
Pago: El usuario realiza el pago a través de los métodos disponibles.
Confirmación: El usuario recibe confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra y la factura.

4. Precios y Forma de Pago

4.1 Precios

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable (21% en España), salvo indicación expresa.
El precio final se mostrará antes de confirmar la compra, incluyendo todos los conceptos e impuestos.
FUSTIBUS se reserva el derecho de modificar los precios, sin que ello afecte a las compras ya confirmadas.

4.2 Métodos de Pago

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
Transferencia bancaria (para contratos y membresías)
Domiciliación bancaria SEPA (para suscripciones)

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con encriptación SSL y cumplimiento PCI-DSS.

5. Confirmación y Facturación

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas.
La factura se emitirá y enviará por correo electrónico.
Las facturas estarán disponibles en el área de usuario de la plataforma.

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007:

El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, debe comunicarlo a hola@fustibus.com o llamar al +34986526995.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación.

6.1 Excepciones al Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, NO será aplicable el derecho de desistimiento en:

Servicios completamente ejecutados cuando el consumidor haya dado su consentimiento expreso y reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado.
Servicios cuya ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor.
Suministro de servicios de alojamiento para fines distintos de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o periodo de ejecución específicos.

7. Políticas de Cancelación Específicas

7.1 Reservas de Espacios (puestos, salas, oficinas)

Antelación	Reembolso
Más de 48 horas	100%
Entre 24-48 horas	50%
Menos de 24 horas	0%

7.2 Eventos

Antelación	Reembolso
Más de 7 días	100%
Entre 3-7 días	50%
Menos de 3 días	0%

7.3 Formaciones y Cursos

Antelación	Reembolso
Más de 15 días	100%
Entre 7-15 días	75%
Entre 3-7 días	50%
Menos de 3 días	0%

7.4 Membresías y Contratos de Alquiler

La baja debe comunicarse con 30 días de antelación al siguiente periodo de facturación.
No se realizan reembolsos por periodos ya iniciados.
El acceso se mantiene hasta el final del periodo facturado.

8. Procedimiento de Reembolso

Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Se utilizará el mismo método de pago empleado en la compra original.
En pagos con tarjeta, el plazo puede extenderse según la entidad bancaria (5-10 días adicionales).

9. Obligaciones del Usuario

Proporcionar información veraz y actualizada.
Utilizar los servicios de forma responsable y conforme a las normas de uso.
Abonar el precio de los servicios contratados.
Respetar las normas del espacio y a los demás usuarios.

10. Obligaciones del Prestador

Prestar el servicio contratado en las condiciones acordadas.
Informar de cualquier cambio o incidencia que afecte al servicio.
Emitir la factura correspondiente.
Atender las reclamaciones en los plazos legales.

11. Reclamaciones y Servicio de Atención al Cliente

Para presentar cualquier reclamación o consulta:

Email: hola@fustibus.com
Teléfono: +34986526995
Dirección postal:

Las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Asimismo, le informamos que puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, materiales formativos y documentación proporcionados son propiedad de FUSTIBUS o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde radica el domicilio social del prestador.

15. Validez y Modificaciones

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de condiciones mantendrán su validez. FUSTIBUS se reserva el derecho de modificar estas condiciones, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.

Última actualización: 13/05/2026